Marketingo automatizavimo klaidos, kurių reikėtų vengti

Įžanga

Marketingo automatizavimas yra nežinomas superherojus, kuris dažnai lieka šešėlyje. Kai kalbame apie Anketų automatizavimą, Proceso tobulinimą ar Duomenų integraciją, galime pasigirti, kad šie įrankiai gali padaryti didelį skirtumą jūsų versle. Tačiau, kaip ir bet kuri kita galinga priemonė, marketingo automatizavimas gali būti ir „kardas dviem galais“. Jei nesugebėsite išvengti įprastų klaidų, galite pasiekti priešingų rezultatų, nei tikėjotės. Kaip sulaužyti šį prakeiksmą? Na, turime jums septynias klasikinės marketingo automatizavimo klaidas, kurių reikėtų vengti. Šiame straipsnyje apžvelgsime dažniausiai pasitaikančias klaidas ir jų pasekmes, o taip pat pasidalinsime patarimais, kaip tinkamai naudoti Skaitmeninės reklamos formatą ir Reklaminius skydelius internete, kad pagerintumėte Klientų išlaikymą ir padidintumėte Operacijų valdymą. Taigi, prisijunkite prie mūsų šioje įdomioje kelionėje!

1. Nepakankamas duomenų paruošimas

Jei manote, kad marketingo automatizavimas yra tik šaltinis, kuris „automatiškai“ išspaudina rezultatus, esate neteisūs. Duomenų paruošimas yra esminis žingsnis prieš pradedant Užduočių valdymą. Nepakankamas atidumas duomenims gali lemti netinkamus sprendimus ir visiškai švaistyti laiką bei išteklius. Štai keli patarimai:

• Užtikrinkite, kad duomenys būtų švarūs ir nuoseklūs.
• Reguliariai atnaujinkite savo duomenų bazes.
• Naudokite analitinius įrankius, kad galėtumėte suprasti, kas veikia geriausiai.

2. Netinkamas komunikacijos stovėjimas su klientais

Jei manote, kad automatizavimas leidžia jums pamiršti apie komunikaciją su klientais, jau čia padarėte didelę klaidą. Vartotojų elgsena rodo, kad žmonės nori būti girdimi! Netinkamas turinio formato pasirinkimas gali sukelti nepasitenkinimą:

• Pasirinkite komunikaciją, atitinkančią vartotojų poreikius.
• Neapsiribokite vien tik automatizuotais laiškais – kurkite asmeniškus ryšius.
• Atlikite klientų apklausas, kad sužinotumėte jų nuomones.

3. Ignoruojate automatizavimo galimybes

Ar kada nors pagalvojote, kad neturite pakankamai išteklių, kad galėtumėte užimti visus automatizavimo įrankius? Iš tiesų, Proceso tobulinimas reikalauja investicijų, tačiau tai ne visada reiškia dideles pinigų sumas. Automatizavimas yra puikus būdas sutaupyti laiką ir išteklius:

• Pirkite efektyvias priemones, kurios atitinka jūsų biudžetą.
• Pasinaudokite šiuolaikinėmis technologijomis.
• Analizuokite, kurie procesai yra pakartojami ir galėtų būti automatizuoti.

4. Per daug automatizavimo

Vienas iš dažniausiai pastebimų klaidų – pernelyg didelis automatizavimas. Toks požiūris gali sukelti pasipiktinimą klientams, kurie nori asmeniško dėmesio. Klientų išlaikymas reikalauja subalansuoto požiūrio:

• Naudokite automatizavimą tik kai tai tikrai būtina.
• Prisimenate, kad žmonės nori bendrauti su žmonėmis.
• Patikrinkite, ar automatizuoti atsakymai yra adekvatai ir atitinka klientų lūkesčius.

5. Nepakankamas testavimas ir optimizavimas

Marketingo automatizavimas nėra „nustatyk ir užmiršk!“ sprendimas. Reklaminiai skydeliai internete ir kampanijos reikalauja nuolatinio stebėjimo ir optimizavimo. Klientų elgsenos tendencijos nuolat keičiasi, ir jūsų strategija turėtų prisitaikyti:

• Reguliariai stebėkite kampanijų rezultatus.
• Testuokite skirtingus turinio formatus ir metodus.
• Priklausomai nuo rezultatų, koreguokite savo strategiją.

6. Praleidžiate socialinių tinklų galimybes

Pirmiausia pažinkite, kad socialiniai tinklai tapo galinga marketingo automatizavimo priemone. Tačiau kartais ignoruojame šį kanalą! Kitų potencialių klientų praleidimas gali būti didžiulis praradimas:

• Kurkite automatizuotas socialinių tinklų kampanijas.
• Atsakykite į komentarus ir žinutes greitai ir asmeniškai.
• Analizuokite socialinių tinklų duomenis, kad pagerintumėte savo kampanijas.

7. Neįvertinta analizė ir ataskaitų teikimas

Galiausiai, nesugebėjimas analizuoti ir teikti ataskaitas apie marketingo automatizavimo rezultatus gali būti labai nuviliančios klaidos. Matuojant rezultatus, sužinome, kas veikia ir kas – deja, ne:

• Naudokite analitikos priemones, kad stebėtumėte ROI.
• Parodykite savo komandai rezultatus, kad jie galėtų būti motyvuoti ir įsitraukti.
• Asociatyvūs duomenys padės pagerinti jūsų strategiją.

Išvados

Kaip matote, marketingo automatizavimas gali būti dviprasmiška tema. Tačiau, jei vengsite šių septynių klaidų, jūsų verslas gali gauti dideles naudas. Užduočių valdymas, Proceso tobulinimas ir kiti marketingo aspektai gali tapti daug efektyvesni, kai turite aiškų supratimą apie tai, ko reikia vengti. Laikas pradėti eksperimentuoti su marketingo automatizavimu ir sužinoti, kaip jis gali paveikti jūsų verslą! Nepamirškite stebėti rezultatų ir nuolat optimizuoti savo strategijas. Ir galiausiai – nepraleiskite galimybės tapti savo verslo marketingo superherojumi! Griebkite galimybes ir imkitės veiksmų šiandien!