3. Klientų santykių valdymas (CRM)
Klientų duomenų rinkimas: Automatinis klientų informacijos kaupimas.
Interakcijų sekimas: Automatinis visų sąveikų su klientais fiksavimas.
Pasikartojančių klientų identifikavimas: Automatinis klientų, kurie dažnai perka, sekimas.
Kampanijų rezultatų analizė: Automatinis kampanijų efektyvumo vertinimas.
Personalizuotos komunikacijos siuntimas: Automatiniai pranešimai, atsižvelgiant į kliento interesus.
Klientų lojalumo programų automatizavimas: Automatiniai pranešimai apie nuolaidas lojaliems klientams.
Aptarnavimo procesų optimizavimas: Automatizuoti procesai, susiję su klientų skundais ir užklausomis.
Kainų stebėjimas: Automatinis kainų sekimas ir pranešimų siuntimas klientams.
Klientų apklausų siuntimas: Automatizuoti apklausų siuntimai, siekiant gauti atsiliepimus.
Nuolaidų siuntimas: Automatinis nuolaidų pranešimų siuntimas klientams, kurie ilgai nesilankė.